問題解決訓練-天堂路篇(下集)
在上集裡,我提到想要獲得談判能力的初衷就是要 解決我的問題,不管是工作或日常都是,但感知到痛點只是第一步,下一步還是要: 透過 刻意練習 > 使用課程內容架構出我的思考模型 > 從簡單開始練起 > 記錄+回溯+修正模型 > 繼續 刻意練習 。這樣才能型成新的肌肉記憶,跳出過往因舊的 本能反應而總是 無法成功的窘境。也只有刻意練習,才能提高腦袋運轉速度。這次我們就來看看我需要怎樣的思考模型。 建立 思考 模 型第一步-談判前準備 BATNA 在思維班結束後, 我其實 對於講義最後那個談判檢核表裡的 BATNA一直不是很了解,直到進階班 day 2 上課前的地獄練習中,突然領悟到,原來BATNA就是解決我的問題的替代方案,用個簡單例子來比喻; 若我我的問題是最近生活必要開銷大,假設說服公司加薪就是解決問題的首選,若此時 手上有別家公司的offer,這個 offer就是我解決問題的替代方案 。若公司選擇繼續留下你,也不打算削弱你的 替代方案對他的影響力的話,那最終你就可以拿到首選。當然現實兩方一定會互相削來削去啦,細節就等到高階班再去探究。 價值三角 思維班裡最後一頁有個圖型,俗稱價值三角,英文叫做 " partnership value canvas",用英文搜尋可以找到很多說明。不過,我最後使用的結果,發現它並不是拿來直接用的,而是拿來理解的。隨著 地獄練習週的苦練,我在三角上面越加越多註解,然後就變成這樣: 概念圖要轉換成自己願意會每次拿出來用的表格,才會變成自己的思考模型,隨著經驗和認知的增加,表格也需要適時進化,才不會無形中又被舊思維給限制住。目前我對BATNA和三角概念圖轉換出的表格大概像這樣: 找出數字 我在思維和進階演練後發現,再談判前準備階段找出數字是不能省略的步驟;要賠償多少錢、接受XX條件就可以少判刑XX年、你可以節省多少時間、室內噪音到多少分貝/濕氣到多少我就不買、這個設計肉厚少XXmm強度還是可以維持在XX範圍內不會斷掉...等等。找出關建數字放在表格裡,對談時才會更有底氣。 建立 思考 模 型第二步-談判中的心理強度 讓對手難以預測 在 day 2 我的談判風格測出來還蠻慘的,五風格少了競爭和妥協,五邊形硬生生地斷了兩手....。不過