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問題解決訓練-天堂路篇(下集)

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在上集裡,我提到想要獲得談判能力的初衷就是要 解決我的問題,不管是工作或日常都是,但感知到痛點只是第一步,下一步還是要: 透過 刻意練習 > 使用課程內容架構出我的思考模型 > 從簡單開始練起 > 記錄+回溯+修正模型 > 繼續 刻意練習 。這樣才能型成新的肌肉記憶,跳出過往因舊的 本能反應而總是 無法成功的窘境。也只有刻意練習,才能提高腦袋運轉速度。這次我們就來看看我需要怎樣的思考模型。 建立 思考 模 型第一步-談判前準備 BATNA        在思維班結束後, 我其實 對於講義最後那個談判檢核表裡的 BATNA一直不是很了解,直到進階班 day 2 上課前的地獄練習中,突然領悟到,原來BATNA就是解決我的問題的替代方案,用個簡單例子來比喻; 若我我的問題是最近生活必要開銷大,假設說服公司加薪就是解決問題的首選,若此時 手上有別家公司的offer,這個 offer就是我解決問題的替代方案 。若公司選擇繼續留下你,也不打算削弱你的 替代方案對他的影響力的話,那最終你就可以拿到首選。當然現實兩方一定會互相削來削去啦,細節就等到高階班再去探究。 價值三角 思維班裡最後一頁有個圖型,俗稱價值三角,英文叫做 " partnership value canvas",用英文搜尋可以找到很多說明。不過,我最後使用的結果,發現它並不是拿來直接用的,而是拿來理解的。隨著 地獄練習週的苦練,我在三角上面越加越多註解,然後就變成這樣: 概念圖要轉換成自己願意會每次拿出來用的表格,才會變成自己的思考模型,隨著經驗和認知的增加,表格也需要適時進化,才不會無形中又被舊思維給限制住。目前我對BATNA和三角概念圖轉換出的表格大概像這樣: 找出數字         我在思維和進階演練後發現,再談判前準備階段找出數字是不能省略的步驟;要賠償多少錢、接受XX條件就可以少判刑XX年、你可以節省多少時間、室內噪音到多少分貝/濕氣到多少我就不買、這個設計肉厚少XXmm強度還是可以維持在XX範圍內不會斷掉...等等。找出關建數字放在表格裡,對談時才會更有底氣。 建立 思考 模 型第二步-談判中的心理強度 讓對手難以預測        在 day 2 我的談判風格測出來還蠻慘的,五風格少了競爭和妥協,五邊形硬生生地斷了兩手....。不過

問題解決訓練-天堂路篇(上集)

抱著需求來 自今年7月從思維17班畢業,終於對談判這個技能有初步的認識,若要簡單形容的話,談判就是; 我要解決我的問題,我要理解他的問題,我們要找出兩邊都能接受的方案。但,即使我已從思維班知道談判前、中、後的執行原則,實際運用時仍然覺得我還是不會用,也不知道是哪個環節導致失敗,讓我一度很悲觀地認為,靠著談判可以解決工作上人的問題是不是個不切實際的幻想...         但此時,幸運女神又再次眷顧了我,讓我很幸運地抽中了進階班的參加資格,即使我知道我還是很菜,但我還是決定衝了,去 抓住那稍縱即逝的機會,if not now, when? 歡迎來到天堂路 自9月抽中進階班到12月訓練結束,這段時間真是非常 非常 非常 非常 的辛苦,不免俗地有做不好羞愧想躲起來的時候,有忙到想放棄的時候,但也因為這種壓力,讓我領悟到; 想退縮其實是代表我現在已處在我能力的邊界。我不應該要去壓抑、順從退縮的感覺,反而要感知它,跟它共處,當它出現時,我只要再往前跨一步,我就能再次進步,也因此我決定要接下當組長的挑戰,神手源自於不斷的練習,想要讓自己在未來關鍵時刻有更多選擇,就要從現在開始有意識地訓練自己。 定義自己         當組長有趣的地方,就在於你開始要對自己的決定負責,也要開始練習回頭檢視目標、目的。這個自己清楚了,整個組就不會無所適從。所以在成為組長,到 day 1上課的前一晚,我刻意地減少和全班群組的互動,把握有限的時間,盤整、消化,產出策略,並開始定義自己的組隊理念: 只要願意坐在我這桌的人,就是我的組員,即使當天因為選組限制在一起當隊友會被扣分,我還是不會換人,分數想辦法再追就有! 當然,我自己以往的談判經驗並不好,也沒有什麼自信,即使用盡全力, day 1 還 是慘遭蹂躪,往後的2兩天也因此暫時失去了方向,陷入了搶考古題的迷思,危機再度出現,也再度讓我們自己回頭審視我們為何要這麼辛苦地走這遭?  既然大家帶著各自的問題,想要透過一談就贏的訓練來解決,那我們就改變策略,拋棄考古題,在 day 2 來臨前,既然價值三角是進階班最重要的東西,那我們每天就來專心練習價值三角,自己找案例,自己寫案例,白天找時間兩兩對練,晚上全組一起演練流程,培養團隊默契, day 2 當天每人都上場對戰,透過實戰去記住自己失敗的痛點,激發知道如何改進